常见问题

体贴的售后服务

关于退换货的问题

为切实解决服装网店代理的库存压货及顾客换货、退货问题，本站即日起实施以下规定。

1、换货

如果对衣服款式不满意者，经与本站客服人员协商后，只能换同款产品，并且保证吊牌完整、衣服完好，不影响二次销售。

2、退货

如果对衣服不满意要求退货者，经与本站客服人员协商后，除承担往返邮费外每件另扣除人工费用衣服款只能退百分之90，注意保证吊牌完整、衣服完好，不影响二次销售。

3、若售出商品本站已经下架或停售则不予调换。

关于下订单的问题

一般情况下，客户在订货后都希望早点收到货品，所以件数较多的订单都会在当天发出。因款式太多的缘故，难免会出现个别款式的库存不足现象，如果您一定要求货品配齐后再发货，请务必在订单的备注信息里注明。

关于发错货品的问题

因每天发货量很大，难免出现发错货现象。如果是因为我们的工作失误发错了货品，请广大客户放心，更换的往返费用都由我们承担。

关于收件时的重要提示

在收件时请在包裹签收前验收货品。运单上有货物的件数说明。如果包裹破损或者数量不对，请拒绝签收，因为数量是我们和收件员共同清点后确认填写的，若签收后再发现数量不对，缺配饰等问题本站概不受理。

发布日期：2008-9-7　【返回】